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Liebe Kundin, Lieber Kunde

Vielen Dank für den Kauf eines Cowon/iAudio Gerätes. Beim Gebrauch des Gerätes wünschen wir Ihnen viel Vergnügen und hoffen, dass Sie die tollen Funktionen voll ausnützen können.
Sollte Ihr Gerät aber irgendwelche Mängel aufweisen, möchten wir Sie gerne mit unserem Top-Support erfolgreich unterstützen.

Meistens liegt die Problematik aber nur bei der Firmware (Software auf dem Gerät). Ein Firmware Update können Sie sehr einfach und schnell alleine bei jedem Gerät durchführen. Weitere Infos finden Sie auf www.cowon.com.

Sollte das Problem trotz des Firmware Updates immer noch vorhanden sein, können Sie entweder unseren Telefonsupport beanspruchen oder das Gerät direkt an uns einsenden. Üblicherweise dauert die Reparatur dann ca. 14 Tage bis Sie Ihr Gerät wieder repariert zurückerhalten.
 
Für unseren Telefonsupport wählen Sie bitte:
055 451 50 15
Für unseren Emailsupport schreiben Sie bitte an folgende Emailadresse:

Unsere Adresse für Paketsendungen mit Ihrem defekten Gerät:
Bitte ausgefülltes Reparatur-Formular und Kopie der Kaufquittung beilegen.
Sichern Sie vorher unbedingt alle Ihre Daten.

Download Reparaturformular

Portacomp AG
Fabrikstrasse 28
8854 Siebnen SZ
Generalvertretung Schweiz + Liechtenstein
Portacomp AG, Fabrikstrasse 28, CH-8854 Siebnen, Switzerland
Tel: +41 (0)55 451 50 15, Fax: +41 (0)55 451 50 16
E-Mail: iaudio@portacomp.ch | Internet: www.portacomp.ch

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